to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyonda Netflix Hatası 500-1025 Sürekli Karşılaşılıyor
Onvo marka televizyonumda yaklaşık 1 haftadır Netflix uygulamasını kullanırken sürekli hata alıyorum. Ekranda “Netflix bir hatayla karşılaştı. 16 saniye içinde tekrar denenecek. Kod: 500-**25” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve uygulama düzgün şekilde açılmıyor. Televizyonumda diğer uygulamalarda böyle bir sorun yaşamazken sadece Netflix’te bu problemle karşılaşıyorum, bu yüzden hem üründen hem de sunulan hizmetten memnun değilim.
Televizyonumu 13.05.2025 tarihli faturayla satın aldım. Yaşadığım bu yazılımsal sorun sonrası Onvo müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve destek alamadım. Cihazı, özellikle Netflix gibi yaygın kullanılan bir uygulamayı sorunsuz kullanmak için tercih etmiştim, fakat şu an bu temel beklentimi karşılamıyor.
Netflix uygulamasının bu hatayı vermeden, kesintisiz ve sorunsuz şekilde çalışmasını istiyorum. Gerekliyse yazılım güncellemesi yapılmasını, uzaktan ya da yerinde teknik inceleme sağlanmasını ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Havva Bey, Ben Şikayet Var Yönetimden Aleyna, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bizim için her müşterimizin memnuniyeti ve kendisini değerli hissetmesi büyük önem taşımaktadır. Geri bildiriminizi dikkate alıyor, yaşadığınız süreci anlayışla karşılıyor ve konuyla ilgili sizlere en doğru şekilde destek olabilmek için gerekli hassasiyeti gösteriyoruz. Talebinizi birlikte değerlendirerek çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemek ve memnuniyetinizi sağlamak adına sizinle iletişime geçmekten memnuniyet duyacağız. tarafınız şikayet var ekibinden aranılarak gerekli görüşmeler sağlanacaktır. Bizi tercih ettiğiniz ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, sürecin en iyi şekilde sonuçlanmasını dileriz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, güzel günler dileriz.
