to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV’de Netflix Açılmıyor (Hata -16)
Uzun süredir kullandığım Onvo marka televizyonumda yaklaşık 1 yıldır Netflix uygulamasını açamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda ekranda “Netflix hizmetine erişemedik. Lütfen daha sonra yeniden deneyin. (-16) ” şeklinde hata mesajı çıkıyor ve “Yardım” ve “Tamam” dışında bir seçenek sunulmuyor. Ne kadar tekrar denesem de uygulama açılmıyor.
Bu sorunun neden kaynaklandığını ve nasıl çözülebileceğini öğrenmek istiyorum. Gerekirse yazılım güncellemesi, uygulamanın yeniden yüklenmesi ya da teknik bir müdahale gibi hangi adımların atılması gerekiyorsa tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve televizyonumda Netflix’i sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Beyza hanım merhaba , sizi aradık fakat ulaşamadık , tarafımıza geri dönüş yapmanızı rica ederim.
