to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyon Kurulumunda 7 Günlük Gecikme Ve Servisten Cevap Yok
A101 internet sitesi üzerinden satın aldığım Onvo 55 inç 55VQ90F3UA model televizyon 29 Temmuz 2026 günü tarafıma teslim edildi. 30 Temmuz Perşembe sabahı İzmit servis 24 yetkili servisini televizyon kurulumu için arayarak 1095825 numaralı servis kaydını oluşturdum ve en geç 2 iş günü içinde kuruluma gelineceği bilgisi verildi.
Bugün itibarıyla ürün elime geçeli 11 gün, servis kaydı açılalı 7 iş günü olmasına rağmen ne İzmit servis 24 yetkili servisinden ne de Onvo merkezinden hiçbir şekilde gelen giden olmadı. Hem Servis 24’ü hem de Onvo merkezini defalarca aramama rağmen net bir tarih verilmedi, ne zaman gelecekleri ya da gelip gelmeyecekleri hakkında da herhangi bir bilgiye sahip değilim.
Kurulumun bu kadar gecikmesi nedeniyle mağdur olmuş durumdayım ve satın aldığım televizyonu hâlâ kullanamıyorum. Onvo yetkili servisinin ve Onvo merkezinin gerekli hassasiyeti göstererek televizyonumun kurulumunun bir an önce yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
