to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyon Teslimat Gecikmesi Ve Servis Kurulum Bekleyişi
01.08.2026 tarihinde internet üzerinden A101’den Onvo 55VQ90F3UA model 55 inç televizyon satın aldım. Ürün 03.08.2026 tarihinde kargo merkezine ulaştı; ancak hiçbir şekilde teslimatla ilgili ilerleme sağlanmadı, bu nedenle televizyonu kendi imkanlarımla İzmit’ten gidip almak zorunda kaldım.
Ardından 05.08.2026 tarihinde Onvo müşteri hizmetlerini arayarak televizyonun kurulumu için servis talebi oluşturdum ve bana 1102332 numaralı servis kaydı verildi. Buna rağmen, bugün itibarıyla hâlâ tarafıma herhangi bir servis yönlendirilmedi; ne arandım ne de randevu verildi. Sadece bir televizyon kurulumu için bu kadar uzun süre bekletilmem ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Kurulumun bir an önce yapılması için acilen servis yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
