Onvo Televizyon Kumandası Fonksiyonları Çalışmıyor, Teknik Servis Desteği Alınamıyor

Onvo 32OV6000H 32 model televizyonumu 2 gündür kullanırken kumanda ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kumandanın ışığı yanıyor ve televizyonu açıp kapatabiliyorum, ancak bunun dışında hiçbir işlem yapamıyorum. Kanal değiştirme, ses ayarı veya menüye giriş gibi diğer hiçbir fonksiyon çalışmıyor.

Sorun başladığından beri müşteri hizmetlerini ve teknik servisi aramama rağmen telefona yanıt alamadım. Ürünü İstanbul’da bir A101 mağazasından satın aldım.

Kumanda ve televizyon arasındaki bu iletişim sorununun çözülmesi için en kısa sürede teknik servis yönlendirilmesini talep ediyorum.