to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Süpürgemin Garanti Tamirinde 25 Günlük Geri Dönüşsüzlük Ve Değişim Talebi
28.08.2026 tarihinde Esenler Onvo yetkili servisine garanti kapsamında teslim ettiğim Onvo 2 model süpürgemden 25 günü aşkın süredir hiçbir haber alamıyorum. Teslim sırasında ürünü alıp kayıt açtılar ancak ne tamir süreciyle ilgili ne de ürünün durumu hakkında bana herhangi bir bilgi verilmedi.
Defalarca telefonla aramamıza rağmen sadece “size dönüş yapacağız” denilip herhangi bir geri dönüş yapılmaması hem mağduriyet yaşamama hem de markaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu. Süpürgeyi kullanamadığım bu süre boyunca evimde ciddi anlamda zorluk yaşıyorum.
Onvo’nun, garanti kapsamında teslim ettiğiğim süpürgem için artık net bir çözüm sunmasını, mevcut ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
