to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Elektrikli Süpürge Başlığı Kırıldı, Yedek Parça Ve Müşteri Hizmeti Sorunu
A101’den aldığım Onvo OVDSO1 model ürünümü yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. Ürünün başlığı bir hafta önce normal kullanım sırasında kırıldı. Başlığı hiçbir yerde bulamıyor ve temin edemiyorum. Garanti belgem mevcut; ancak A101 veya Onvo müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlanıyorum, çünkü telefon hizmeti 7/24 değil ve mesai saatleri dışında aradığım için kimseye ulaşamadım.
Başlığın temini konusunda yardımcı olunmasını ve yedek başlık gönderilmesini talep ediyorum. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Dönüş sağlanmadı
Sorununuz çözüldü mü