to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Dikey Süpürgem E6 E8 Hatasıyla Çalışmıyor
Onvo OVDSS01 model dikey süpürgemde yaklaşık iki ay önce E6 ve E8 uyarıları çıkmaya başladı. Cihazı çalıştırdığım anda bu uyarılar ekranda beliriyor ve süpürgeyi kullanamıyorum. Filtreyi temizledim ve cihazı şarj ettim, ancak hiçbir şekilde şarj olmuyor. Bu nedenle süpürgeyi yaklaşık iki aydır hiç kullanamıyorum.
Ürünü bir yıl önce Adıyaman/Kahta ilçesindeki A101 mağazasından satın aldım. Fatura veya garanti belgesi elimde mevcut değil. Cihazın üzerinde OVDSS01042412326 seri numarası bulunmaktadır. Şu ana kadar Onvo yetkili servisine veya müşteri hizmetlerine başvurmadım.
Ürünün tamir edilmesini, eğer mümkün değilse değişimini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
