to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo OVDSS01 model dikey süpürgemde yaklaşık iki ay önce E6 ve E8 uyarıları çıkmaya başladı. Cihazı çalıştırdığım anda bu uyarılar ekranda beliriyor ve süpürgeyi kullanamıyorum. Filtreyi temizledim ve cihazı şarj ettim, ancak hiçbir şekilde şarj olmuyor. Bu nedenle süpürgeyi yaklaşık iki aydır hiç kullanamıyorum.
Ürünü bir yıl önce Adıyaman/Kahta ilçesindeki A101 mağazasından satın aldım. Fatura veya garanti belgesi elimde mevcut değil. Cihazın üzerinde OVDSS01042412326 seri numarası bulunmaktadır. Şu ana kadar Onvo yetkili servisine veya müşteri hizmetlerine başvurmadım.
Ürünün tamir edilmesini, eğer mümkün değilse değişimini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Onvo OVDSS01 dikey elektrikli süpürgeyi Temmuz 2024’te A101 mağazasından satın aldım. Yaklaşık 1 haftadır ürünü kullandığımda, 5 dakika çalıştıktan sonra kırmızı bir uyarı işareti çıkıyor ve E9, E8 hata kodları ekranda görünüyor. Bu hatalarla birlikte süpürge tamamen duruyor ve kullanılamaz hale gel...
Onvo OVDSS01 model dikey süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Kastamonu’daki A101 mağazasından aldım. Ürünü kutusundan yeni çıkardım ve son 2 aydır kullanmaya başladım. Ancak şarj sorunu yaşıyorum: Cihaz şarj oluyor gibi görünüyor fakat kısa sürede şarjı bitiyor. Ekranda %43 şarj gösterirken bir anda 0’a d...
A101'den 13.09.2024 tarihinde Onvo marka OVDSS01 dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü eve geldiğimde şarj ettikten sonra deneme amaçlı 5 dakika çalıştırdım. Sonra aynı şekilde 2. kez çalıştırmak istediğimde bir daha çalıştıramadım. Güç tuşuna basıyorum, hiçbir ses yok, ekranda da kırmızı bir ışık...
Onvo şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce A101'in İstanbul/Çekmeköy Mehmet Akif Mahallesi Köknar Caddesi şubesinden 3.500 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürünü aldığım günden beri her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum: Süpürge tam şarj olmasına rağmen çalıştırdıktan yaklaşık 2 dakika son...
Onvo OVDSS01 LED aydınlatmalı dikey şarjlı süpürgeyi 2 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden taksitli olarak satın aldım. Ürünü yaklaşık 8 ay 17 gündür kullanıyordum ve 3 hafta önce E9 hatası vererek çalışmamaya başladı. Şarjı olmasına rağmen hiçbir şekilde çalışmıyor. Cihazı garanti belgesi ve...
Yorumlar