to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Smart TV’de Sürekli Sinyal Yok Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama
Onvo ov32150 Smart TV’yi yaklaşık iki ay önce aldım. Son iki aydır televizyonumda bazı kanallar açılırken, bazı kanallarda sürekli “sinyal yok” hatası alıyorum. En çok izlediğimiz kanallarda bu problem yaşanıyor ve bu durum bir anda ortaya çıktı. Televizyondan neredeyse hiç verim alamıyorum, paramın boşa gittiğini düşünüyorum.
Anten ve kablo bağlantılarını defalarca kontrol ettim, kanal taraması ve yeniden kurulum gibi işlemleri de yaptım ancak sorun çözülmedi. Garanti kapsamında olmasına rağmen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Sipariş numaram: 2434563395. Ürünü Konya Meram’da kullanıyorum. Sorunun acilen çözülmesini, gerekirse ürünün değiştirilmesini ya da iade alınmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Yazık ya Türk markası diye aldık yanılmışız, ne arayan ne soran oldu Onvo almak pişmanlıkmış sayelerinde öğrendim.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
