to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyonda Sürekli 'Sinyal Yok' Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Onvo 42251 model televizyonumda iki gündür sürekli olarak bazı kanallarda “sinyal yok” hatası alıyorum. Sorunun çözümü için kabloyu kontrol ettim, fabrika ayarlarına döndürdüm ve kanal taraması yaptım ancak hiçbir şekilde düzelmedi.
Ürünü 25 Ekim 2021 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve şu anda garanti kapsamında değil. Onvo müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat mesai saatleri dışında oldukları için iletişim kuramadım.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
