to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Smart TV Source Tuşu Çalışmıyor Ve Sık Donma Sorunu Garanti Kapsamında Onarım Talebi
Onvo 40OVF4000AF model Smart TV’yi yaklaşık 3 ay önce Ankara Çankaya’da 6.200 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 1 aydır televizyonun source tuşu çalışmıyor, ayrıca cihaz sık sık takılıyor ve kendi kendine donma sorunları yaşıyorum.
Sorun belirli aralıklarla değil, oldukça sık tekrar ettiği için televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Henüz yetkili servise veya müşteri hizmetlerine başvurmadım ancak bu aşamadan sonra sorunun garanti kapsamında değerlendirilerek ürünün tamir edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu problemle ilgili olarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak, gerekli onarım işlemlerinin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili sizlere servis bilgileri içeren bir SMS gönderdik.
