to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo marka Scooter’ımı yaklaşık 1 yıl 4 ay önce Kayseri’den satın aldım, ancak ürün alındığından beri düzgün şekilde kullanılamadı. Sürekli arıza verdiği için neredeyse hiç keyfini süremeden sadece servisle uğraşmak zorunda kaldım.
Scooter’da üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm ciddi problemler yaşadım. Bu süre içinde batarya değişti, beyni 2 defa değişti, klonlar düzeltildi, far değişti. Buna rağmen sorunlar bitmedi ve ürün şu an yine serviste, tekrar beyin değişimi yapıldı. Toplamda 8 defa servise gitmeme rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadı. Servise her gidiş gelişimde toplamda yaklaşık 10.000 TL yakıt masrafı yaptım ve bu süreçte ciddi maddi kayıp da yaşadım.
Ürünü onarırken yaşadığım sorunları defalarca hem yetkili servise hem de Onvo’ya ayrıntılı şekilde izah ettim. Scooter’ın üretim hatalı olduğunu, giderken birden kapanabildiğini, bu durumun doğrudan can güvenliğini tehdit ettiğini ve kazaya sebebiyet verebileceğini özellikle belirttim. Buna rağmen ne Onvo ne de yetkili servis bu uyarılarımı yeterince dikkate almadı ve mağduriyetim devam etti.
Tüm servis fişleri ve faturalarım elimde mevcut, görsellerini şikayetime ekleyeceğim. Defalarca parça değişimi yapılmasına, yüksek yakıt masrafı çıkmasına ve can güvenliği riski oluşmasına rağmen ürünün bir türlü sorunsuz çalışmaması sebebiyle, Scooter’ın ayıplı/üretim hatalı olduğunu düşünüyorum ve artık tamir değil, ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşıyorum, Onvo’nun bu konuda gerekli incelemeyi yaparak ürün değişimi talebimi hızlı ve kesin bir şekilde sonuçlandırmasını istiyorum.
Yaklaşık 1 yıldır Onvo marka bir Scooter kullanıyorum ve ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yetkili servis ve genel merkezin yaklaşımından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk olarak cihaz kapanıyor ve şarj almıyordu, ayrıca arka stop lambası çalışmıyordu ve ayaklığın bir vidası da yerinden...
Onvo 007 model Scooter’ı yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Ürünü aldığım günden itibaren arızalıydı ve defalarca servis ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak servis, ürünün arızasını başından beri görmezden geldi ve gerekli işlemleri başlatmadı. Yalnızca fatura talep edildi ve süreç uzatıl...
Onvo rx7 Scooter’ı yaklaşık 14.01.2026 tarihinde İstanbul Eminönü Doğubank arkasında bulunan, “Efor” adıyla satış yapan bir yerden satın aldım. Cihaza sıfır ürün parası ödememe rağmen bana yenilenmiş bir ürün verilmiş ve bununla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Kısa bir süre sonra, yaklaşı...
Nisan ayında Onvo Scooter 013 modelini aldım. Aldığım gün beyin arızası verdi ve hemen servise götürdüm. Serviste beynin değişmesi gerektiği söylendi. Ben ise doğrudan ürün değişimi talep ettim. Servisteki yetkili, scooterların sök tak şeklinde kolayca tamir edilebildiğini, sürecin böyle daha hızlı ...
Onvo ov007 model scooterımı her gün işe gidip gelirken kullanıyordum. Yaklaşık 2 ay kullanım sonrası Scooter arıza yaptı ve Maltepe Altayçeşme’deki Onvo garanti servisine götürdüm. Serviste bataryanın su aldığı, bu nedenle garantiden çıktığı ve sürücüyle birlikte bataryanın değişmesi gerektiği, bunu...
Yorumlar