to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Scooter Gidon Sorunu Garanti Dışı Bırakıldı Ve 5 Bin Tl Ücret İstendi
4 ay önce Onvo 12 Plus elektrikli Scooter’ı Media Markt üzerinden aldım. Aldığımdan beri pişmanım. Hem farklı sesler geliyor hem de gidonla ilgili problemler yaşadım.
11 Eylül 2025’te gidon dönmüyor diye 786283 numarasıyla servis kaydı oluşturdum. 2 gün sonra servisten teslim aldım, ara ara yine benzer problem oluyordu, “düzelir” dediler.
10 Aralık’ta yine aynı problem oldu, bu sefer de 880885 servis kaydı açıldı ve yine aynı problem için ürünü garanti dışı bıraktılar. Benden yüksek ve fahiş bir bedel istiyorlar. Bu nasıl bir firma anlayışı, bir önceki serviste gidonu bile düzgün şekilde tamir etmemişler, şimdi de bu cihaz için benden 5.000 TL’ye yakın bir ücret talep ediyorlar.
Bu ürüne 30 bin tl para verdim, bu kadar kısa sürede aynı sorunun tekrar etmesi ve garanti kapsamına alınmaması kabul edilemez. Tüketici Mahkemesi'ne gidip hakkımı alacağım.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Şikayetiniz ile ilgili Yetkili Birimlerden gelen sonuç Ücretli onarım şeklindedir. Konu hakkında aktarılabilecek bilgi bu yöndedir. İyi günler dileriz.
