Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Garantili Scooter'da Kronik Gidon Kırılması Ve Hatalı Servis Deneyimi

Garantili Scooter'da Kronik Gidon Kırılması Ve Hatalı Servis Deneyimi
profile
Eren
09 Ağustos 2025 10:23
1.776

23 Mart’ta Samsun Media Markt’tan aldığım Onvo 12xplus model Scooter’ı yaklaşık 3,5 ay kullandıktan sonra, 4 Temmuz tarihinde düz ve hafif çukurlu bir yolda giderken gidonu kırıldı. Herhangi bir kaza veya darbe yaşanmadı, tamamen normal kullanım sırasında bu sorun oluştu. Araştırmalarımda, bu modelde gidon kırılmasının kronik bir sorun olduğunu öğrendim.

Sorunun ardından Ordu Onvo servisiyle iletişime geçtim ve parça temini için başvuruda bulundum. Ancak bana yanlış parça getirildi ve bu süreçte bana 2100 TL ücret talep edildi. Yanlış parça geldiği için herhangi bir ödeme yapmadım. Ayrıca servis yetkilisiyle iletişimimde, bana uygun olmayan bir şekilde farklı parça siparişi verildi ve tartışma yaşandı.

Ürünümün garantisi devam etmektedir (fatura ve garanti belgesi mevcut). Sipariş/fatura/müşteri numaram: 0530****410’dur. Benzer bir sorun daha önce yaşanmadı.

Kullanıcı olarak beklentim, garanti kapsamında hiçbir ücret talep edilmeden gidon parçasının değiştirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.

11 Ağustos 2025 07:23 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi 0850 886 66 86 www.onvo.com.tr

12 Ağustos 2025 11:27
Eren
Eren
24 Ağustos 2025 23:59

Ben bu markayı önermiyorum çünkü iletişime geçtikten sonra Fatsa servise yönlendirdiler oradan yardımcı olacaklar dediler ne iletişime geçtiler ne de yardımcı oldular

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onvo 012 X Plus Gidonu

profile
İsmail
27 Kasım 2023 13:55
6.308
Onvo 012 X Plus Gidonu
Onvo 012 X Plus Gidonu
Onvo 012 X Plus Gidonu
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Adem
29 Mayıs 2024 12:54
4.723
Onvo Hastayı Görmeden Teşhis Koymak
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Scooter Gidonunun Kırılması Sonrası Garanti Desteği Alamama Ve Güvenlik Endişesi

profile
Anıl
15 Ağustos 2025 10:18
1.673
Scooter Gidonunun Kırılması Sonrası Garanti Desteği Alamama Ve Güvenlik Endişesi
Scooter Gidonunun Kırılması Sonrası Garanti Desteği Alamama Ve Güvenlik Endişesi
1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Onvo OV 12 X Plus Scooter'da Gidonun Kırılması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Eyüp
14 Ekim 2025 01:12
1.533
Onvo OV 12 X Plus Scooter'da Gidonun Kırılması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Onvo OV 12 X Plus Scooter'da Gidonun Kırılması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Onvo OV 12 X Plus Scooter'da Gidonun Kırılması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Onvo OV 12 X Plus Scooter'da Gidonun Kırılması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
5
Vural sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onvo Scooter Kronik Gidon Kırılma Problemi

profile
Vural
13 Ağustos 2024 11:31
3.267
"Onvo ve müşteri hizmetlerine teşekkür ederim benimle scooterımla ilgilendiler kronik parçayı Garanti içine aldılar değişim yaptılar. Artık iş yerime Scooterimle rahat bir şekilde gidebiliyorum eskisinden de daha sağlam olmuş teşekkürler."
Onvo Scooter Kronik Gidon Kırılma Problemi
Benzer Şikayet Yaz
Onvo Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru