to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo OVDS501 şarjlı dikey süpürgeyi 3 Ekim tarihinde Hatay/Samandağ’da, müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği yetkili servise tamir için teslim ettim.
Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen, “parça bekliyoruz” gerekçesiyle ürünüm hâlâ tamir edilmedi.
Bu süreçte yetkili servisle ve Onvo müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde parçanın bu hafta geleceği söylenerek oyalanmama rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Son 10 gündür ise yetkili servisi aramama rağmen telefonlarıma hiç cevap verilmiyor.
Ürünün makul tamir süresi çoktan aşıldı. Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi için bozuk ürünümün onarılmasını beklemek yerine, yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Onvo yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle yaşadığımız sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Satın aldığım dikey süpürge, üç hafta sonra aniden durarak elektrik çarpması yapmaya başladı. Yetkili servise teslim etmemize rağmen herhangi bir çözüme ulaşamadık. Onvo müşteri hizmetlerini bir aydır a...
Merhabalar, Onvo şarjlı dikey süpürgesini kullanmaktayım. Şarj aletinde meydana gelen bir sorundan dolayı yetkili servisten yeni Şarj Aleti talep ettim. Yaklaşık 3 aydır yetkili servis (Sinem Elektronik Beykoz/İstanbul) sipariş verdik diyerek beni oyalamakta. Müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda...
Onvo markalı bir dikey süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce satın aldım. Ürün daha 2. Ayında arıza verdi ve yetkili servise teslim ettim, teslim sırasında servis fişi de düzenlendi. Ancak aradan geçen uzun zamana rağmen süpürgem hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini hem de yetkili ser...
22 Eylül tarihinde garanti kapsamında Uşak Merkez’deki yetkili servise teslim ettiğim Onvo şarjlı dikey süpürgem, aradan geçen uzun süreye rağmen hâlâ tamir edilmedi. Bugün Kasım ayına girmemize rağmen ürünüm merkez serviste “yedek parça bekliyor” olarak görünüyor. Bu süreçte defalarca (7-8 kez) h...
Onvo OVDSS01 model dikey süpürgemi 21.10.2025 tarihinde çalışmama sorunu nedeniyle Onvo yetkili servisine teslim ettim. Ürünü satın alırken garantisini 2 yıl daha uzatmıştım, yani hâlâ garanti kapsamındaydı. Servis, süpürgemin fabrikaya gönderileceğini ve işlemlerin kısa sürede tamamlanacağını belir...
Yorumlar