to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Şarjlı Süpürge 4 Ayda F1 Hatası Ve Şarj Sorunu: Değişim Talebi
Onvo markalı OVDSS01XPLUS model şarjlı süpürgeyi yaklaşık 4 ay önce, 15.07.2026 tarihinde Gaziantep’te Uğurlu Çeyiz mağazasından satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen bugün cihaz bir anda ekranda f1 hatası vermeye başladı, şarja takmama rağmen hiçbir şekilde şarj almıyor ve çalışmıyor ve kapanmıyor.
Ürün hâlâ garanti kapsamındadır ve fatura ile garanti belgelerim mevcuttur. Henüz yetkili servise veya Onvo müşteri hizmetlerine başvuru yapmadım, öncelikli beklentim bu kadar kısa sürede arıza yapan ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesidir.
Ürün 4 ay dolmadan bu arızayı gösterdiği için onarım yapılmasını değil, doğrudan yenisiyle değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını saygılarımla rica ederim.
Çetin T***
Değerli Tüketicimiz Çetin Bey; Şikayet Var Yönetiminden Aleyna Ben, Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Cihazınızla ilgili gerekli kontrollerin sağlanabilmesi ve mağduriyetinizin giderilmesine yönelik sürecin başlatılabilmesi için yetkili servisimize başvurmanız gerekmektedir. Tarafınıza ileteceğimiz çağrı merkezi numaramız üzerinden bizimle iletişime geçerek bulunduğunuz bölgeye hizmet veren yetkili servisimizin bilgilerini alabilir ve cihazınızı ilgili servise teslim edebilirsiniz. Cihazınızın yetkili servisimiz tarafından detaylı incelemesi gerçekleştirildikten sonra teknik bir arıza tespit edilmesi durumunda, gerekli işlemler ilgili prosedürler doğrultusunda başlatılacaktır.
