to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Şarjlı Dikey Süpürge Hortumu Değişimi İçin 500 TL Ücret Talebi
Onvo Ovdss01xplus şarjlı dikey süpürgemin boğaz hortumu yaklaşık bir ay önce kırıldı. Ürünü yetkili servise ilettim, hortumu değiştirip ürünü yapıp getirdiklerinde kapıda benden 500 TL ücret talep ettiklerini öğrendim.
Ürünü garanti kapsamındaki bir ürün olarak kullanırken böyle bir kırılma sonrası parça için ek ücret istenmesini doğru bulmuyorum. Onvo markasından, süpürgemin kırılan hortumunun garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve benden talep edilen 500 TL ücretin istenmemesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Umut Bey, Ben Şikayet Var Yönetimden Aleyna, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bizim için her müşterimizin memnuniyeti ve kendisini değerli hissetmesi büyük önem taşımaktadır. Geri bildiriminizi dikkate alıyor, yaşadığınız süreci anlayışla karşılıyor ve konuyla ilgili sizlere en doğru şekilde destek olabilmek için gerekli hassasiyeti gösteriyoruz. Talebinizi birlikte değerlendirerek çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemek ve memnuniyetinizi sağlamak adına sizinle iletişime geçmekten memnuniyet duyacağız. tarafınız şikayet var ekibinden aranılarak gerekli görüşmeler sağlanacaktır. Bizi tercih ettiğiniz ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, sürecin en iyi şekilde sonuçlanmasını dileriz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, güzel günler dileriz.
