to read complaints and reviews, or file yours.Onvo RX8 Elektrikli Scooter'da Sürekli Arıza Ve Yüksek Servis Masrafları
Onvo RX8'i alalı bir yıl oldu. Bu süre zarfında değişmeyen parçası kalmadı; batarya, fren, LED, gövde, sensörler gibi birçok parça sürekli arızalandı ve masraflarım bitmedi. Gövde ve LED'ler değiştikten sonra tekrar yola çıktığımda titreme oluştu ve kısa sürede tekrar kırıldılar. Civatalar hiçbiri tutmuyor. Şu anda servise götürsem 10 bin TL masrafı var. İki ay önce zaten 7.500 TL masraf yapmıştım. Serviste bu kadar masrafı nasıl ödeyeceğimizi bilmiyoruz. RX8'in kronik sorunlarından dolayı her iki ayda bir 5 bin ila 10 bin TL ödemek zorunda kalıyoruz. Binmek için bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Ürünü servise bıraktım servis bana fatura çıkardı cihazın kronik sorunlarının faturasını tüketiciye çıkarmaktan başka bir şey yapmıyorsunuz kabahat ettik Onvo aldık arkasında durmadığınız cihazı satışa neden sürüyorsunuz mekanik olarak yetersiz cihaz civata 2 km de bir gevşiyor buna çözüm üretmiyorsunuz kendi beceriksizliğinizin faturasını tüketiciye kesiyorsunuz
Ürünü bir buçuk senesi dolmadan cihazın fiyatı kadar masrafı cıktı garantisi olmasına rağmen bu ürüne neden garanti veriyorsunuz her şeyini biz yapacaksak
