Onvo RX8 bitmeyen arızalardan dolayı 26.11.2024 senesinde İstanbul Ümraniye Onvo servisinize bıraktığım para iadesini veya Sıfır yeni bir cihazla değişimi talep etmiş olduğumuz cihaz. Şimdi sonuçları ortada. Yavuz Kara, şirket adına kayıtlı olan ürün geçenlerde de yazmıştım şimdi durumu izah edeyim 5 gün önce İstanbul Ümraniye servisinizden Aziz bey aradı Ürününüz merkezden geldi diye haber verdi 27.01.2025 tarihinde sabah saatlerinde 09:36 gibiydi. Öğleye doğru gittim servise. Arkadaşlar Yardımcı oldular ürünle ilgili. Sıfır ürün diye geldi baktım ki ürün sıfır değil kendi orijinal kolisinde değil di orada bir şey demeden aldım çünkü onlar la değil bizim müebbet miz, sizinle.
1) Sıfır bir ürün gönderimi yaptığınız cihaz nasıl olur da 400 km geçmiş şekilde gelir?
2) Kendi kolisinde olmasa da Sağ taraf fren hiç ve hiç tutmuyor, orada 3 arkadaş kontrol etti ve şaşırdım dediler hatta birisi ilk defa görüyorum dedi böyle bir sıkıntı ve hatta kullanıp hem gördüler. Kendi ayağına bıraksan hiç tutmuyor durmuyor bunu sordum öyle geldi ne yapalım dediler bir destek olmazsa direk yan devrilecek.
3) üst kapak açılmış alyanla vida üstlerinde izleri var.
Ürününüz geldi diyerek telefonda aradığında ne yaptınız dediğimde Aziz bey dedi ki kolisinden çıkardık sağı solu kontrol ettik dedi, eyvallah dedim.
Ama bu kadarını hiç ve hiç beklemiyorduk ürün hiç sıfır bir cihaz değil sağ solunu değiştirmişler veya zımpara yapmış boya edilmiş eski bir cihaz yeni diye gönderildi ama neden? Aylardır bekletiniz sonuçları bu mudur, empati yapalım kendinizi bizin yere koyunuz nasıl bir tepki vermediniz? Bu nasıl çalışma bu nasıl bir yalan kendi Markanızı kendiniz kötülüyor sunuz. Onvo size sorum şu siz bizleri hiçbir şey fark etmez mı sandınız sıfır diye gönderdiğiniz ürün daha gelmeden böyle sorunlar var neden? Aslında hiç sıfır bir ürün değil. Size son uyarımız olsun kolisinden açılmamış ambalajında sökülmemiş hiç km geçmemiş en kısa zamanda Yeni ürün sıfır cihaz veya para iadesini vermenizi talep ediyoruz. Aksı takdirde eski ve yeni deliller ile ticaret mahkemesine kurumsal şikayette bulunacağız bilginize Yavuz Kara adına yazan jeyhun taganov teşekkürler.
Yorumlar