Onvo Rx5 Motor Arızası Ve Kırık Ayaklık Nedeniyle Çocuk Düşmesi Ve Garanti Talebi

Onvo Rx5 cihazımı 114526 kayıt numarası ve 1017661 referans numaralı servis belgesi ile yetkili servise bıraktım. 8 aylık, 1300 kilometredeki cihazım yolda giderken motordaki arıza ve çatlaktan kaynaklı kilitlenip kayarak oğlumun düşmesine sebep oldu. Servis raporunda sunulan ayaklığın kırılması, bijon kapağı ve sinyaldeki kusurlar bu düşmeden kaynaklıdır. Cihazla herhangi bir şekilde çukura girme ya da kaldırıma çıkma diye bir durum söz konusu değil. Asfaltta giderken dahi cihazın çukurlara girmesi beklenmesi gereken bir şeydir ve bu sorun tamamen kusurlu bir imalat hatasıdır. Onvo Rx5 cihazı için bu gibi hatalar bir çok kişinin başına gelmiştir. Cihazım hala yetkili serviste. Cihazımın hasarlarının garanti kapsamında herhangi bir ücret talep edilmeksizin karşılanmasını arz ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.























