to read complaints and reviews, or file yours.Onvo RX4 Scooter’da Gidonda Sallanma Ve Disklerden Aşırı Ses Sorunu
Onvo RX4 model Scooter’ı 14 Ağustos 2025’te Media Markt’tan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra gidonda sallanma problemi ve disklerden aşırı derecede ses gelmesi sorunları yaşamaya başladım. Bu sorunlar her sürüşte kendini göstermektedir ve güvenli sürüşümü ciddi şekilde etkilemektedir.
Şu ana kadar Onvo yetkili servisine ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ürünün garanti kapsamında tamir edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Yaklaşık 3 ay önce Media Markt’tan aldığım Onvo rx4 model scooterımı ilk günden itibaren disk sürtme sesiyle kullanmak zorunda kaldım. Ayrıca disklerin bitmiş olması da sürüş sırasında güvenlik ve Konfor açısından ciddi bir sorun yaratıyor. Ürünü garanti kapsamında aldım ve elimde 2 yıl garantisi mevcut. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve Onvo müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim. Sorunun ücretsiz şekilde tamir edilmesini talep ediyorum. Ürünün ilk günden beri arızalı olması nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
