to read complaints and reviews, or file yours.Onvo RX4 Elektrikli Scooter’da Ani Fren Ve Takla: Güvenlik Sorunu Ve Onarım Talebi
28.07.2026 tarihinde yaklaşık 62.000 TL bedelle Onvo rx4 2400w elektrikli Scooter satın aldım. Cihazı ancak 3 gün sonra açabildim. Daha önce benzer cihazlar kullandığım için yüksek hızlara çıktım. Gaz kolunu bıraktığım anda, rx5 modelinde söylenti olarak bahsedilen durumun aynısı yaşandı; cihaz bir anda fren yaptı, Scooter takla attı ve kolumu kırdım.
Kazanın gerçekleştiği yer Ankara ve tarih 01.08.2026’dır. Kaza anında scooterın ön tekeri tamamen yerinden çıktı, motor kablosu koptu. Kendi sağlık durumumun ciddiyetinden dolayı olay yerinde fotoğraf çekme imkanım hiç olmadı. Aynı ani fren ve tekerlek problemi, farklı günlerde bu model Scooter kullanan iki arkadaşımın başına da gelmiş, onlar da benzer şekilde kazanın eşiğinden dönmüştür.
Bu yaşananların cihazın güvenlik açısından ciddi bir tasarım veya üretim sorunu olduğuna işaret ettiğini düşünüyorum. Onvo ile henüz hiçbir kanaldan iletişime geçmedim. Scooterın kaza sonucu hasar gören kısımlarının firma tarafından tamir edilmesini ve bu güvenlik riskiyle ilgili gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
