to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Rx-5 Ayak Standının Kırılması Ve Orijinal Yedek Parça Talebi
Onvo rx-5 cihazımın ayak standı iki gün önce çok basit bir kullanım sırasında kırıldı. Cihazın kendisi oldukça güçlü ve sağlam olmasına rağmen, bu kadar dayanıksız bir ayak standı kullanılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Cihazı Media Markt’tan satın aldım, fatura ve garanti belgem mevcut. Ancak ben bu konunun garantiye girip girmemesinden ziyade, ayak standını ücretini ödeyerek de olsa temin edebilmek istiyorum. İnternette ve mağazalarda yedek ayak standı aramama rağmen hiçbir yerde satışına rastlayamadım, stoklarda da olmadığı söyleniyor.
Şu anda ayak standı olmadığı için cihazı kullanamıyor, yere dayamamak için bekletiyorum. Onvo rx-5 modeline uygun orijinal ayak standının temin edilmesi veya bu parçayı nasıl ve nereden alabileceğime dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bu eklediğim ürün kırıldı. Temin edemiyorum hiçbir yerde bulamıyorum. Onvo rx-5 modeli bu kadar güçlü sağlam. Bir cihaza böyle bir ayak koyulması hayal kırıklığı. Onu da geçtim kendi imkanlarımla almak istediğim de bulamıyorum da yedek parça konusunda çok zayıf şuan.Nasil.cozebilecegimi bilmiyorum. Onvo yetkili satışı ve fabrikasından bu konuda geri dönüş bekliyorum
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzucan Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba , Yaşamış olduğunuz sorunla ile ilgili iletişim numaranızdan sizlere ulaşım sağlanamadı il ve ilçenizi ilettiğiniz nokta da sizlere en yakın servis noktası sms olarak iletilecektir. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanı
