to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Rx-4 Arka Amortisör Hatası İçin Değişim Talebi
Onvo rx-4 model Scooter’ı N11 üzerinden satın aldım ve ürünü teslim aldığım ilk günden beri arka amortisör fabrikasyon hatalı olduğu için yaylanmıyor. Scooter’ın arka kısmı sert ve hareketsiz, bu nedenle sürüş konforu ve güvenliği olumsuz etkileniyor.
Bugün yetkili servisle iletişime geçerek durumu açıkça anlattım, ürünü ilk günden beri bu şekilde kullandığımı ve amortisörün fabrikasyon hatalı olduğunu belirttim. Ancak servisten herhangi bir ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım göremedim, sorunumla ilgilenilmedi. Bu kadar temel bir konuda yaşadığım sorun nedeniyle marka adına ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Rx-4 modelinde bu sorunun kronik bir problem olmasından dolayı aynı modelle değişim istemiyorum. Fabrikasyon hatalı ürünümün değiştirilerek Onvo mx-03 model Scooter ile muadil bir değişim yapılmasını, bu şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ürün daha 2 aylık 250 km de
Daha alalı 2 ay oldu 250 km de
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
