Onvo Rx-4 Arka Amortisör Hatası İçin Değişim Talebi

Onvo rx-4 model Scooter’ı N11 üzerinden satın aldım ve ürünü teslim aldığım ilk günden beri arka amortisör fabrikasyon hatalı olduğu için yaylanmıyor. Scooter’ın arka kısmı sert ve hareketsiz, bu nedenle sürüş konforu ve güvenliği olumsuz etkileniyor.

Bugün yetkili servisle iletişime geçerek durumu açıkça anlattım, ürünü ilk günden beri bu şekilde kullandığımı ve amortisörün fabrikasyon hatalı olduğunu belirttim. Ancak servisten herhangi bir ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım göremedim, sorunumla ilgilenilmedi. Bu kadar temel bir konuda yaşadığım sorun nedeniyle marka adına ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Rx-4 modelinde bu sorunun kronik bir problem olmasından dolayı aynı modelle değişim istemiyorum. Fabrikasyon hatalı ürünümün değiştirilerek Onvo mx-03 model Scooter ile muadil bir değişim yapılmasını, bu şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.