to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Scooter’da Tekrarlayan Arızalar Ve Ücret İadesi Talebi
Ocak ayında N11 üzerinden Onvo marka bir Scooter satın aldım. Aldıktan yaklaşık bir ay sonra motor kaynaklı bir sebeple lastik yarıldı ve bu sorun toplamda 4 defa tekrar etti. Motorun yapısından kaynaklanan bu problem nedeniyle Scooter sürekli sorun çıkarmaya başladı.
Ürünle ilgili devam eden problemler nedeniyle vidalarını sıkmak için servise götürmek zorunda kaldım, tüm vidalar sıkılmasına rağmen tekrar gevşeme ve sorunlar yaşadım. Şu anda elektrik aksamı arızalı durumda ve üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum. Buna ek olarak, şarj aletim de henüz yeni olmasına rağmen bozuldu ve artık ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Cihazın yeni olmasına rağmen ön taraftaki süspansiyon sisteminde de sıkıntı var ve bu da kullanım konforunu ve güvenliğini olumsuz etkiliyor.
Sürekli arıza veren ve güven vermeyen bu ürün için Onvo’nun ücret iadesi yapmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin sipariş numarası 205718657130 ile incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Merhaba Yaşamış olduğunuz sorun için öncelikle üzgünüz. Cihazınızdaki belirtmiş olduğunuz sorunların yetkili servisimiz tarafından detaylı incelenmesi için size en yakın servis bilgilerini telefonunuza iletmiş bulunmaktayız. Cihazınızı yetkili servise ulaştırdığınız taktirde hızlı bir şekilde sizlere yardımcı olunacaktır. Konu hakkında bölgenizdeki servis tarafımızdan bilgilendirme yapıldı. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanı
