to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Rx4 Scooter İlk Günden Arızalandı Kronik Sorunlar Çözülmüyor
Onvo rx4 model Scooter’ı N11 üzerinden Media Markt satıcısından satın aldım (Sipariş No: 208948544138). Ürün elime ulaştığı gün, ilk kullanımda bozuldu ve servise göndermek zorunda kaldım. Servisten geri aldıktan sonra ise bu kez ekran donması ve güç kesintisi sorunları başladı. Her açılıştan yaklaşık 20 saniye sonra ekran donuyor ve cihaz kapanıyor.
Ürünü garanti kapsamında servise göndermeme rağmen, farklı problemler devam ediyor. Sürekli servise getirmek ve götürmek hem zaman hem de ek masraf anlamına geliyor. Marka ile iletişime geçtim ancak ürünün kronik arızaları nedeniyle kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün para iadesini talep ediyorum. Para iadesi talebimizin en kısa sürede gerçekleştirilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımızı belirtmek isterim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Onvo Üretici Firma olaraktan ücret iadesi noktasında destek sağlayamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Dilerseniz iade talebinizi Satıcı Firmaya iletebilir ya da onarım için servisimize başvuruda bulunabilirsiniz. iyi günler dileriz.
Aynı sorum bende de oldu sorunu neymiş scooterde ne değiştirdiler