to read complaints and reviews, or file yours.Onvo RX 05 Scooter’da Sürekli Güvenlik Ve Teknik Sorunlar, Yetersiz Servis Desteği
01.08.2025 tarihinde Çanakkale Merkez Media Markt’tan 41.000 TL’ye aldığım Onvo rx 05 model Scooter ile ilk 1 ay içinde ciddi fren sistemi ve disk kaynaklı güvenlik sorunları yaşadım. Bu problemler sürekli tekrar etti; ayrıca şarj almama gibi teknik arızalar ve mekanik hatalar da ortaya çıktı. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, servis desteği almakta da büyük sıkıntı yaşadım.
Sorunları bildirdikten sonra Scooter’ı servise gönderdim ve ürünüm 2 ay boyunca incelendi. Ancak servis, Scooter üzerinde küçük yapıştırmalar olduğu gerekçesiyle değişim talebimi olumsuz yanıtladı ve herhangi bir çözüm sunmadı. Bu süreçte servis desteğinin yetersiz kalması beni oldukça mağdur etti.
Ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
