to read complaints and reviews, or file yours. 
A101’den 12 Aralık’ta Onvo marka 65 inç QLED Google TV satın aldım, 13 Aralık’ta yetkili servis kurulumu yaptı. Aynı gün akşam maç izlerken görüntünün çamur gibi olduğunu, özellikle maç esnasında görüntü kalitesinin çok kötüleştiğini fark ettim ve bu şekilde maç izleyemeyeceğimi gördüm. Televizyonu aynı gün, kutusuna hiçbir zarar vermeden, satılabilir şekilde özenle tekrar paketledim.
Ürünü iade etmek için A101’e başvurduğumda, servisin tutanak tutması ve paketlemenin de servis tarafından yapılmış olması gerektiği söylendi. Bunun üzerine Onvo servisini aradığımda, yalnızca üründe bir arıza tespit ederlerse tutanak tutabileceklerini, bunun dışında iade amaçlı herhangi bir rapor ya da tutanak düzenlemediklerini ilettiler. Yani A101 benden servis raporu istiyor, servis ise böyle bir rapor vermeyeceğini söylüyor ve bu süreçte ben mağdur ediliyorum.
Ürünü yalnızca 1 gün kullanmış, kurulumdan hemen sonra da beğenmediğim için kutusuna aynen koymuş olmama rağmen, A101 tarafından koşulsuz iade talebim kabul edilmedi. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduğumda ise sürecin 3-4 ay sürebileceği söylendi. Hem zamandan hem de mağduriyetten kaçınmak adına, A101’in bu televizyonu hiçbir ek şart koşmadan iade almasını ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
02.10.2025 tarihinde A101 Kağıthane şubesinden Onvo marka 65 inç televizyon satın aldım. Kurulum yetkili servis tarafından yapıldı, garanti belgesi de teslim edildi. Ancak televizyonu ilk günden beri kullanamıyorum. Ekran sürekli kırmızıya dönüyor, renkler bozuluyor, görüntü kalitesi tamamen gidiyor...
A101 den satın aldığım Onvo 65 QLED Google TV servis kuruluma geldiğinde kırık çıktı. Ben arabaya yüklerken Kutuda avuç içi kadar hasar varmış fakat ben bunu hiç görmemiştim ve teslim aldım çünkü basit bir karton kutuya televizyonu koyup 500 tane sevkiyat yeri gezdirildiğini bilmiyordum. Servis kuru...
Onvo 55" QLED TV’yi A101’den satın aldık ve kurulumu için yaklaşık bir hafta bekledik. Bu süreçte ürünü hiç açmadık, kutusunda beklettik. Kurulum için Giresun Merkez’deki yetkili servis geldiğinde, ürünü kutusundan çıkardık ve ilk açılışta yazılım hatası olduğu tespit edildi. Sıfır ürünün paketten a...
A101den 24.01.2025 tarihinde Onvo marka televizyon aldım. Televizyon kuruldu ancak televizyonun görüntü kalitesi beni memnun etmedi. Sonuç itibariyle ben bu ürünü görüp de almıyorum doğal olarak kutusu açılıp kurulumu yapılınca görüyorum. Görüntü kalitesini. Daha sonra Televizyonu aldığım şubeye git...
04 Kasım’da Erzurum A101’den satın aldığım Onvo 65 frameless UHD QLED Google TV’nin kurulumu için servis geldiğinde, ekranın kırık olduğunu fark ettik. Hemen servis tarafından tutanak tutuldu ve bana 841149 numaralı arıza kaydı açıldı. O günden bu yana bir haftadır bekliyorum. Bu süreçte defalarca ...
Yorumlar