to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Ov 12 X Plus Scooter Gidon Boşluğu Nedeniyle İade Ve Geri Ödeme Talebi
Onvo ov 12 X Plus elektrikli scooterımı yaklaşık 6 ay önce Media Markt Marmara Park AVM mağazasından yaklaşık 30 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürün daha garanti süresindeyken gidonunda boşluk oluştu ve hem can hem mal güvenliğimi ciddi şekilde tehlikeye atan bir sorun yaşamaya başladım. Gidon boşluğu nedeniyle sürüş sırasında kendimi güvende hissetmiyorum.
Aynı problem nedeniyle scooterı şimdiye kadar 2 kere servise gönderdim. Son servisten gelmesinin üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen gidondaki boşluk sorunu hâlâ devam ediyor. Sürekli aynı arızayla uğraşmaktan yoruldum ve artık bu ürünün tamir edilmesini istemiyorum.
Tekrar bozulup beni riske atan bir scooterla yola çıkmak istemediğim için ürünün iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak kalıcı bir çözüm sunulmasını, bu süreçte de mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Muhammed Bey, Süreç hakkında bilgilendirme sağlamak amacıyla tarafınız aranmış ancak ne yazık ki sizinle iletişim kurulamamıştır. Cihazınızın mevcut durumunun detaylı şekilde incelenebilmesi adına merkez servisimize ulaştırılmasını rica ederiz. Kullanım sürecine bağlı olarak zaman içerisinde vidalarda gevşeme meydana gelebilmektedir. Bu durumda ürün kutusu içerisinden çıkan alyan anahtarı ile vidaların sıkılması mümkündür. Ancak sorunun devam etmesi halinde cihazınızı merkez servisimize getirmeniz durumunda gerekli teknik incelemeler detaylı olarak gerçekleştirilecektir. Onvo ailesi olarak yanınızda olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz.
