to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo ov-013 X Plus model ürününüzü kullanıyorum. Cihazın en temel parçası olan tesisat kablosunu hiçbir yerde bulamıyorum. Resmi yedek parça sitenizde bu ürün listelenmemiş durumda. Teknik servisinize ve merkezinize hem telefon hem de e-posta yoluyla ulaştım, ancak her iki taraftan da “yok” cevabını aldım.
Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Satışı yapılan bir ürünün en temel yedek parçasının sağlanamaması, tüketici olarak beni mağdur ediyor. Ürünü, yedek parça ve servis desteği olacağına güvenerek tercih ettim; fakat şu anda elimde tamir edilemeyen ve kullanılamayan bir cihaz kaldı. Kendi markanıza ait bir ürünün en basit parçasını bile temin edememek, markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Onvo’nun bu konuda sorumluluk almasını, ov-013 X Plus modeline ait tesisat kablosunu ya da alternatif bir çözümü resmi olarak sunmasını talep ediyorum.
Onvo 012 X Plus (2023) alalı 2 ay ancak oldu. Bir hata yapıp 5-6 saat gibi bir süre boyunca yağmurda bıraktım evet burda benimde hatam var yani bu elektrikli bir cihaz yalıtımı yok düşünemedim. Sorun burda değil sorun yedek parçanın sağlanmaması. Bulamadığım yedek parça "Onvo 012 X Plus (2023) Gaz K...
Onvo ov-013 X Plus model Scooterım için aylardır fren balatası temin edilemiyor. Yedek parça olarak balata imalatı yapılmıyor ve bu nedenle Scooterımı kullanamıyorum; çünkü frenler tamamen bitmiş durumda. Fren, bir Scooter’da sadece bir parça değil, doğrudan insan hayatını koruyan en temel güvenlik ...
Onvo yedek parça sitesinden 1 hafta önce 22942 numaralı siparişimle Onvo 12 X Plus Scooter için ön far ve sağ fren kolu yedek parçalarını aldım. Ancak ürünler elime ulaştığında, her iki parçanın da bağlantı soketleri veya bağlantı aparatları eksikti. Kabloları kesilmiş şekilde göndermişler ve kablo ...
Onvo parça desteği sunmuyor. Yaklaşık 1 ay önce aldığım Onvo ov-12 X Plus cihazım hiçbir sebep olmadan arıza verdi. Kullanıcı hatası olmadığını söyledikleri halde parça desteği sunulmadı. Gerekli birimlere iletmeme rağmen yapabileceğimiz bir şey yok cevabını aldım en kısa zamanda bir çözüm bulunma...
2.5 ay önce Onvo ov 13 xplus aldım. 1 ay kullandım, sonra arka kontrolcü yanmış. Garantiye verdim, yetkili kişiden haber bekliyorum. Haber vereceğim diye 1.5 ay olacak, inşallah haber beklemeye devam edeceğiz. Yedek parçası stoklara çıkmamış, daha Onvo'nun kendi bayisinde yazdım. Aradım, biz yedek p...
Yorumlar