Onvo 012 X Plus: Yedek Parça Krizi ve Müşteri Mağduriyeti

Onvo 012 X Plus (2023) alalı 2 ay ancak oldu. Bir hata yapıp 5-6 saat gibi bir süre boyunca yağmurda bıraktım evet burda benimde hatam var yani bu elektrikli bir cihaz yalıtımı yok düşünemedim. Sorun burda değil sorun yedek parçanın sağlanmaması. Bulamadığım yedek parça "Onvo 012 X Plus (2023) Gaz Kolu" ve hiçbir yerde bulamıyorum. Servisi arayıp bizzat ben sordum en yakın zamanda parçanın geleceğini söylediler. Zaman belirtmediler. Yaklaşık olarak 1 haftadır bekliyorum. Parasını zorla kazandığım cihazım şu an depoda yatıyor mağdurum. Sizden garanti istemiyorum zaten su kaçma bahanesiyle yapmazlar. 26000 lira verdiğim cihazın yalıtımı olmaması ayrı bir şey onu zaten hiç demiyorum bile. Güç hız anlamında iyi cihaz fiyatına göre ama malzeme kalitesi 0 teknik servis 0 yedek parça ülkede yok 1 haftadırda gelmiyor. 2. El 0 hiçbir yerde parça yok benim gibi bir çok kullanıcı mağdur durumda. Garanti istemiyorum zaten sizin garantiniz den pek bir şey olmaz gibi görünüyor. Şikayetlere göre. Teknik servis yok tamam ama hiç değilse yedek parça sağlayın. 2023 model cihazın yedek parçası nasıl olmaz hani akıl işi değil bir ürün yaptıysanız ürünün 10 yıl boyunca yedek parçasını sağlamanız lazım. Parça eğer bu hafta ve bir sonraki hafta içinde gelmezse haklarıma başvuracağım.