Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Ov 012 X Plus Teknik Servis Hatası

Onvo Ov 012 X Plus Teknik Servis Hatası
Gökhan
10 Ekim 2023 15:38
4.844

Onvo ov 012 X Plus ürününü haziran ayında satın aldım. Ekim ayında yolda giderken arka freni tutmadı ve bunun sonucunda kaza yaptım. Arka diskinde sürtme oluştu. Garantisi olduğu için yetkili servisime gittim. Bana kullanıcı hatası olduğunu bu yüzden parasını ödeyerek yapacaklarını söylediler. Ben de uzatmamak için tamam dedim.
Aradan 2 hafta geçti. Onvo servisi beni aradı ve bana sorunun diskten olmadığını motordan kaynaklandığını söylediler. Bunun için Scooter parasının 3 te 1 i kadar fiyat istediler. Müşteri hizmetleri ile konuştum. Bana bunun kullanıcı hatası olduğunu söylediler.
Bir ürünün freninin tutmaması nasıl kullanıcı hatası oluyor?
Diyor ki ilk aldığında kontrol etseydin. Dedim ki o zaman 1 günlük garanti belgesi verseydiniz.
Bu söylediklerimin hepsi yaşanmıştır. Yarın başınıza gelirse bilginiz olsun. Halen Onvo almak isterseniz de buyurun, hayırlı olsun.
Not: Müşteri hizmetlerine ulaşmak isterseniz işten izin alın ve akşama kadar mesai harcayın. Çünkü aradığınızda her zaman ulaşılmıyor.

12 Ekim 2023 09:21 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onvo Markasının Yaptığı Scooter Ve Umursamazlığı

Ebrar
14 Ağustos 2024 17:15
5.881

Onvo Scooter'da Erken Arıza Ve Yüksek Onarım Maliyeti

Ege
20 Kasım 2024 20:26
3.897
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Furkan
25 Ağustos 2023 10:51
5.080

Yamaç
05 Eylül 2023 12:00
4.304
Benzer Şikayet Yaz
Onvo Kategorileri