to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo ov 012 X Plus ürününü haziran ayında satın aldım. Ekim ayında yolda giderken arka freni tutmadı ve bunun sonucunda kaza yaptım. Arka diskinde sürtme oluştu. Garantisi olduğu için yetkili servisime gittim. Bana kullanıcı hatası olduğunu bu yüzden parasını ödeyerek yapacaklarını söylediler. Ben de uzatmamak için tamam dedim.
Aradan 2 hafta geçti. Onvo servisi beni aradı ve bana sorunun diskten olmadığını motordan kaynaklandığını söylediler. Bunun için Scooter parasının 3 te 1 i kadar fiyat istediler. Müşteri hizmetleri ile konuştum. Bana bunun kullanıcı hatası olduğunu söylediler.
Bir ürünün freninin tutmaması nasıl kullanıcı hatası oluyor?
Diyor ki ilk aldığında kontrol etseydin. Dedim ki o zaman 1 günlük garanti belgesi verseydiniz.
Bu söylediklerimin hepsi yaşanmıştır. Yarın başınıza gelirse bilginiz olsun. Halen Onvo almak isterseniz de buyurun, hayırlı olsun.
Not: Müşteri hizmetlerine ulaşmak isterseniz işten izin alın ve akşama kadar mesai harcayın. Çünkü aradığınızda her zaman ulaşılmıyor.
Tam bir sene önce Onvo 12x Plus marka Scooter aldım ve şu anda Scooter tam 4500 km oldu. Arkadaşlar, öncelikle şunu unutmayın; siz bir Scooter alırken oyuncak almıyorsunuz, siz bir taşıt alıyorsunuz ve nasıl araba veya motor alırken acaba servisi var mı, acaba müşteriyi önemsiyorlar mı, malının arka...
Onvo marka 012 X Plus modelinde aldığım Scooter, henüz 1 ay olmasına rağmen hiçbir şekilde çalışmamaya ve arka tekerden sesler çıkarmaya başladı. Yetkili servise götürdüm ve bana ürünün disklerinin hepsinin yamulduğunu, vidaların parçalandığını ve bunun gibi ağır hasar ibareleri içeren şeyler olduğu...
20 gün önce aldığım Onvo ov-012 X Plus Scooter ile yolda 25km ile ilerlerken frene bastım ve fren koptu. Trafik halindeydim ve önümde arabalar vardı. 10 km ye kadar arka fren ile durabildim ancak sonrasında koptuğu için ön fren ile durabildim. 20 günlük bir üründe bu şekilde donanımsal bir hatanın o...
Onvo 012 modelini aldım ve kusurlu ürün göndermişler bende servise göndermek istedim iade işlemleri ile uğraşmamak için çünkü iade ederim para yatana kadar zam gelebilir diye. Sonrasında Onvo yetkili servisine gittim pil sorunu için. Bana biz sizin kaydınızı açtık merkezede yazdık dediler. Scooter s...
1 ay önce aldığım Onvo 012 X Plus marka Scooter'ı sadece 1 kere kullanabildim çünkü bir gün sonrasında Scooter bozuldu. Servise götürdüğümde Scooter'ı...
Yorumlar