Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onvo 012 X Plus Scooter'ın Güvenlik Ve Kalite Problemleri

Onvo 012 X Plus Scooter'ın Güvenlik Ve Kalite Problemleri
profile
Burkan
18 Ağustos 2024 18:13
5.112

1 ay önce aldığım Onvo 012 X Plus marka Scooter'ı sadece 1 kere kullanabildim çünkü bir gün sonrasında Scooter bozuldu. Servise götürdüğümde Scooter'ın arka tekerleği çalışmıyordu. Yolda bir anda çalışmayı durdurdu. Arka tekerlek ve ön tekerlek sürerken titriyordu. Bu yüzden eve gidiyordum ki yolda şarjı bitti ve bir anda alet fren yaparak kendini kapattı. Arkamda araba olsaydı şu an hastanedeydim. Servise götürmek için şarja taktım fakat şarj da almıyordu, öylece götürdüm. Aletimin değişmesini bekliyordum bu kadar sorun olduğu için fakat servis bana şarjı ters takarak kısa devre yaptırmışsınızdır diyerek suçu hemen bana attı ve beni 1 aydır bekletiyorlar. Suç bende olamaz ama yine de bir aletin şarjı ters takılarak hasar alıyorsa bu tamamen mühendislik hatasıdır ve kullanıcı bundan sorumlu tutulamaz. Hiç kimse bu sorunlardan bahsetmiyor ama alet çok sorunlu.

19 Ağustos 2024 10:19 (Şikayetten 16 saat sonra)
19 Ağustos 2024 13:30

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Büşra. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili sms ile gerekli bilgiler aktarıldı.

Burkan
Burkan
19 Ağustos 2024 14:05

İşteydim tekrar arayın lütfen

19 Ağustos 2024 15:22
Burkan
Burkan
19 Ağustos 2024 15:45

Büşra hanım ilgilendiğiniz için teşekkür ederim, sorunumu çözdünüz fakat Şişli yetkili servisiniz çok kötü halde, daha scooterı ilk götürdüğüm günden beri suçu bana atıp para almaya çalıştılar internetteki yorumlarına bakarsanız herkesi benim gibi 1 2 ay bekletmişler. Scooterımı yarın oradan alıp Sultangazi yetkili servise götüreceğim sizden ricam sipariş edilen yedek parçam zaman kaybı olmadan sipariş kaydı bozulmadan adres değişikliği olması 1 aydır bekliyorum zaten şimdi bir de Şişli serviden kurtulduğum için beklemeyeyim ilginiz için teşekkür ederim. Sorunum çözülünce değerlendirme yapacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Engin
Engin

Bu markanın mühendisleri batırmak için diğer firmaların ajanı olabilir mi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Ege
20 Kasım 2024 20:26
4.352
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

profile
Emrah
06 Eylül 2023 13:58
5.123
1
Sezer sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sezer
25 Ağustos 2023 19:22
7.427

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru