to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Ov-012 X Plus
Onvo 012 Xplus ile hareket halindeyken frene dokunmamla beraber ön teker motor freninden kilitledi ve takla attım, hastanelik oldum. Ürünü garantiye gönderdim, benden 11.000 TL ücret talep ettiler. Onura Elektrik Şirketi'nden alacağımı söylediler. Ödemeyi yaptım, ürün bir buçuk ay sonra sözde yapılmış bir şekilde gönderildi. Ürünü kargo şirketinden almaya gittim, 800 TL kargo ücreti talep ettiler ve ürün sadece arka kablosu bantlanmış, başka da hiçbir şey yapılmamış. Garantiden gelen fotoğraflarını paylaşıyorum. Ön motorun ve arka motorun değişeceği söylenmişti.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Otomatik mesaj göndermeyin bir çözüm yolu sunun Sizi Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim gerekirse dava da açacağım.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
