to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Ov012xplus Fren Kilitledi
Onvo OV012 XPlus elektrikli scooterımın frenlerini yeni yaptırdığımda ön freni kilitledi, 50 ile giderken yere düştüm. Scooter parçalandı, ben ölümden döndüm. Scooterı garantiye götürdüğümde 'Bizlik bir şey yok' dendi. Elimde video ve kanıtlar da var. Garantiden para istendi. Onvo servisini aradığımda hiçbir şekilde ilgilenmediler. 'Dava açın' dediler. Kesinlikle çok mağdur oldum. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Zeynep. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler beklemedeyim
Özberk Bey, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Büşra.
Hızlı bir dönüş oldu ilgilenildi sonuç tamamlandığında da umarım mutlu olurum
Merhaba scooterım onarılması hakkında bilgi almak istiyorum
Ovnvo pişmanlıktır garantide her şekilde para isteniyor hiçbir şekilde garanti karşılamıyor ve ilgilenilmiyor almanızı tavsiye etmiyorum
Merhaba Geçmiş olsun Sizlere geri dönüş yaptılar mı üründe kronik bir hata mı var?