to read complaints and reviews, or file yours.Onvo MX3 Elektrikli Scooter’da E3 Hatası Ve Motor Arızası, Garanti Talebi
Onvo markalı mx3 model elektrikli scooterımı yaklaşık 1,5 ay önce Trabzon Forum AVM’deki Media Markt mağazasından satın aldım. Bugün yolda normal şekilde kullanırken ekran bir anda e3 hatası verdi ve arka motor tamamen çalışmayı durdurdu. Şu an Scooter hiç hareket etmiyor ve ürünü kullanamaz durumdayım.
Ürünü çok kısa süre önce almış olmama rağmen bu şekilde arıza vermesi güvenimi ciddi anlamda sarstı. Henüz teknik servis ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim ancak sorunun garanti kapsamında incelenmesini, arızanın giderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Onvo ve Media Markt’ın bu konuda hızlı şekilde dönüş yaparak ürün için gerekli onarımın yapılmasını veya gerekiyorsa ürün değişimi sağlamasını rica ederim.
Değerli Tüketicimiz Salih Bey, Ben Şikayet Var Yönetimden Aleyna, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bizim için her müşterimizin memnuniyeti ve kendisini değerli hissetmesi büyük önem taşımaktadır. Geri bildiriminizi dikkate alıyor, yaşadığınız süreci anlayışla karşılıyor ve konuyla ilgili sizlere en doğru şekilde destek olabilmek için gerekli hassasiyeti gösteriyoruz. Talebinizi birlikte değerlendirerek çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemek ve memnuniyetinizi sağlamak adına sizinle iletişime geçmekten memnuniyet duyacağız. tarafınız şikayet var ekibinden aranılarak gerekli görüşmeler sağlanacaktır. Bizi tercih ettiğiniz ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, sürecin en iyi şekilde sonuçlanmasını dileriz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, güzel günler dileriz.
Değerli Tüketicimiz Salih Bey; Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Cihazınızla ilgili gerekli kontrollerin sağlanabilmesi ve mağduriyetinizin giderilmesine yönelik sürecin başlatılabilmesi için yetkili servisimize başvurmanız gerekmektedir. Tarafınıza ileteceğimiz çağrı merkezi numaramız üzerinden bizimle iletişime geçerek bulunduğunuz bölgeye hizmet veren yetkili servisimizin bilgilerini alabilir ve cihazınızı ilgili servise teslim edebilirsiniz. Cihazınızın yetkili servisimiz tarafından detaylı incelemesi gerçekleştirildikten sonra teknik bir arıza tespit edilmesi durumunda, gerekli işlemler ilgili prosedürler doğrultusunda başlatılacaktır. ONVO MÜŞTERİ İLETİŞİM MERKEZİ: 0 850 886 66 86
