to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Mx-02 Scooter Gidonunda Boşluk Oluştu, Ücretsiz Tamir Ve Değişim Talebi
Onvo Elektrikli mx-02 model Scooter’ı oğluma aldık, yaklaşık 4 Ağustos tarihinde teslim edildi ve kısa süre sonra kullanılmaya başlandı. Ancak sadece bir haftalık normal kullanımın ardından, 10 Ağustos civarında gidon kısmında ciddi bir boşluk oluştu ve Scooter tamamen kullanılamaz hale geldi.
Sorun ortaya çıktıktan sonra yetkili servise/satıcıya başvurduk ancak yoğunluk gerekçe gösterilerek “başka zaman gelin” denildi ve o anda herhangi bir işlem yapılmadı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede arıza vermesi hem de sorunun aciliyetiyle ilgilenilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.
Onvo mx-02 Scooter’ın gidonundaki boşluğun giderilerek ücretsiz şekilde tamir edilmesini, eğer bu parçada kronik bir üretim hatası varsa cihazın tamamının yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
