Ana Sayfa
Onvo
Scooter
OV-013 X Plus
Servis Hataları Nedeniyle Scooter Kullanılamaz Ve Yeni Ürün Talebi

ID:35427582

Servis Hataları Nedeniyle Scooter Kullanılamaz Ve Yeni Ürün Talebi

00:00

Resül

Onvo

12 Mart 00:51

106

Onvo 13X Plus Scooter’ımı 23.01.2026 tarihinde arıza nedeniyle servise gönderdim, 05.03.2026 tarihinde teslim aldım. Bu süre içinde arka tekerlek komple değişmiş. Ancak Scooter bana her seferinde daha da kötü ve adeta enkaz halinde geri geliyor.

İlk gönderimde Scooter’ı teslim aldığımda ön gidon parçalı halde geldi ve tel kopukluğu vardı, aynı gün içinde tekrar geri göndermek zorunda kaldım. Son teslimatta ise arka stop lambası çalışmıyor, önceki tel kopukluğu giderilmemiş, arka teker göbeğinde sorun var ve civatalar düzgün sıkılmadığı için hasar oluşmuş durumda. Dijital ekranın dış plastik kısmı kırık, sinyaller çalışmıyor, farın korumalığı ezilmiş bükülmüş haldeydi, ben kendi çabamla zor düzelttim ve Scooter şu an bu sorunlar nedeniyle kullanılmaz halde.

Scooter’ı her seferinde tamir olsun diye yollarken daha fazla hasarlı şekilde geri almak, servise olan güvenimi tamamen bitirdi. Ürünü tamir için göndermeme rağmen bu kadar çok hasarla geri almayı asla kabul etmiyorum. Onvo’nun, bu kadar çok servis kaynaklı hasar ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle Scooter’ımı tamamen yeni bir Scooter ile değiştirmesini talep ediyorum.

Onvo

14 Mart 11:45 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sevgili Müşterimiz Merhaba; Şikayetiniz ile ilgili gerekli görüşmeleri sağladık. İşlem yaptırmış olduğunuz servis noktasınız Onvo Bünyesinde olmadığını ve özel bir servis olduğunu tespit ettik. Vaktinizi ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla... Onvo Şikayet Var Yönetimi Sedef.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Olkan sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Scooter Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talebim Reddedildi Mağdurum

Olkan

Onvo

21 Ağustos 2025 15:18

1.156

Ocak 2025’te Media Markt Trump Towers şubesinden satın aldığım Onvo RX06 Plus model Scooter, Şubat 2025’ten bu yana sürekli arıza yapmaktadır. Her ay servise götürmek zorunda kalıyorum. Şimdiye kadar 3 kez ön gidon vidası, 1 kez de yan gidon vidası kırıldı. Serviste parça beklemekten dolayı her sefe...

onvo-scooter-surekli-arizalaniyor-degisim-talebim-reddedildi-magdurum-2.jpg

onvo-scooter-surekli-arizalaniyor-degisim-talebim-reddedildi-magdurum-1.jpg

Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Scooter'da Gidon Ve Batarya Sorunları Sonrası Mağduriyet

Sefa

Onvo

20 Aralık 2025 10:34

1.884

2025 model Onvo OV 13 X Plus Scooter aracımın ön gidon saplama vidasında boşluk oluştuğu için daha önce yetkili servise vermiştim ve sadece vida sıkılarak tarafıma teslim edilmişti. Kısa süre sonra gidonda tekrar boşluk oluştu ve bu kez aynı sorunla birlikte batarya performansında da ciddi bir düşüş...

1 Yorum

Mehmed sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Scooter Servisinde Tekrarlanan Ücretlendirme Ve Çözülmeyen Arızalar

Mehmed

Onvo

05 Ocak 09:49

509

Yaklaşık 1 yıldır Onvo marka bir Scooter kullanıyorum ve ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yetkili servis ve genel merkezin yaklaşımından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk olarak cihaz kapanıyor ve şarj almıyordu, ayrıca arka stop lambası çalışmıyordu ve ayaklığın bir vidası da yerinden...

31.000 TL’lik Scooter’da 15e Hata Kodu Ve Garanti İstemi

Kıvanç

Onvo

29 Aralık 2025 18:08

1.164

Onvo 13X Plus elektrikli scooterımı 7 Eylül 2025 tarihinde yaklaşık 31.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, kasım ayına gelmeden, henüz 470 kilometre kullanmışken scooter bir anda 15E adlı bir hata kodu vermeye başladı. Yolda giderken aniden gösterge paneli 28 km/s hızda ...