Servis Hataları Nedeniyle Scooter Kullanılamaz Ve Yeni Ürün Talebi

Onvo 13X Plus Scooter’ımı 23.01.2026 tarihinde arıza nedeniyle servise gönderdim, 05.03.2026 tarihinde teslim aldım. Bu süre içinde arka tekerlek komple değişmiş. Ancak Scooter bana her seferinde daha da kötü ve adeta enkaz halinde geri geliyor.

İlk gönderimde Scooter’ı teslim aldığımda ön gidon parçalı halde geldi ve tel kopukluğu vardı, aynı gün içinde tekrar geri göndermek zorunda kaldım. Son teslimatta ise arka stop lambası çalışmıyor, önceki tel kopukluğu giderilmemiş, arka teker göbeğinde sorun var ve civatalar düzgün sıkılmadığı için hasar oluşmuş durumda. Dijital ekranın dış plastik kısmı kırık, sinyaller çalışmıyor, farın korumalığı ezilmiş bükülmüş haldeydi, ben kendi çabamla zor düzelttim ve Scooter şu an bu sorunlar nedeniyle kullanılmaz halde.

Scooter’ı her seferinde tamir olsun diye yollarken daha fazla hasarlı şekilde geri almak, servise olan güvenimi tamamen bitirdi. Ürünü tamir için göndermeme rağmen bu kadar çok hasarla geri almayı asla kabul etmiyorum. Onvo’nun, bu kadar çok servis kaynaklı hasar ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle Scooter’ımı tamamen yeni bir Scooter ile değiştirmesini talep ediyorum.