Onvo Google TV'de HDR Ayarı Erişilemiyor, Servis Desteği Gelmiyor

Sevban · 2026-02-03T21:16:05+03:00

Onvo marka Google TV’yi yaklaşık 10 gün önce Epttavm üzerinden aldım ve yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulumdan beri televizyonun resim ayarlarında HDR ayarına hiçbir şekilde giremiyorum. Menüde HDR seçeneğinin üzerine geldiğimde sekmeye girmeden direkt üzerinden atlıyor ve ilgili ayar açılamıyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, beni servise yönlendirdiler. Servisi aramama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor. Onvo yetkili birimlerinin benimle iletişime geçerek televizyonumdaki bu yazılımsal olduğunu düşündüğüm sorunu gidermesini ve HDR özelliğinin aktif şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

Onvo

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.

Onvo

Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.