Onvo Elektrikli Scooter Sürekli Arızalanıyor, Üç Kez Servise Gönderildi Ve Değişim Talep Ediliyor

Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Onvo marka 007X model elektrikli Scooter satın aldım. Ürünü aldıktan sonra 3–4 ay kadar çok az kullanmamıza rağmen önce beyin arızası verdi ve servise götürmek zorunda kaldık. Serviste kontrol kartı değişimi yapıldı, teslim aldık ancak aradan çok zaman geçmeden bu kez farın yanmaması ve arka tekerden ses gelmesi gibi farklı arızalar ortaya çıktı ve ürünü yeniden servise gönderdik. Yine yapıldığı belirtilerek tarafımıza teslim edildi fakat bir süre kullandıktan sonra Scooter tekrar arızalanmaya başladı.

Daha 1 yıl dolmamışken bugün ürünü 3. Kez İstanbul Büyükçekmece’deki ana merkez servisine vermek zorunda kaldım. Sürekli farklı arızalar yaşamaktan, ürünü tekrar tekrar servise götürmekten ve her seferinde mağdur olmaktan artık çok yoruldum. Onvo gibi bir markaya güvenerek ve severek aldığımız bu üründen, satın aldığımız günden beri bitmeyen teknik sorunlar yüzünden hiçbir hevesimiz kalmadı ve markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Bu kadar kısa sürede defalarca beyin arızası ve farklı sorunlar çıkaran bir ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek arkasında durulmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve Scooter için sıfır ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sıfır ürün değişimi yapılamayacaksa da bu kusurlu ürünün geri alınarak tarafıma ödediğim bedelin iade edilmesini istiyorum. 7 Kasım 2025 tarihli 10668586453 numaralı Trendyol siparişim üzerinden alınan bu ürün ve ma Elektronik teknik servis kayıtlarım üzerinden gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini önemle rica ediyorum.