to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 007X Elektrikli Scooter’da Sürekli Batarya Arızası Ve İade Talebi
Temmuz ayında Onvo marka 007X model elektrikli Scooter satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra Scooter bozuldu ve bataryasında arıza olduğu söylenerek yetkili servise yönlendirildim. Servis batarya arızasını giderdiğini belirterek ürünü 24 Ağustos’ta tarafıma teslim etti ancak scooterı teslim aldığım pazartesi günü kullanmak istediğimde yine çalışmadığını gördüm.
Kısa süre içinde iki kez arıza yapan ve güven vermeyen bir ürünle karşı karşıya kaldım. Ürünü Turna Teknoloji üzerinden, e-Arşiv faturasında görünen bedel ile satın aldım ve buna rağmen sorunsuz şekilde kullanamıyorum.
Sürekli arıza yapan bu Scooter için artık onarım değil, ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kalıcı bir çözüm üretilmesini ve para iadesi sürecimin ivedilikle başlatılmasını istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
