to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo markasına ait iki adet dikey süpürgem var ve henüz 2 yıl dolmadan aynı motor arızasını defalarca yaşamaya başladım. Ürünlerden biri 4. Kez, diğeri ise 2. Kez servise gidiyor. Süpürgeler hem sürekli motor arızası veriyor hem de çalışırken oldukça yüksek ses yapıyor. Her bir ürün için kart ile 3.229 TL ödeme yaparak satın alım gerçekleştirdim.
Ürünleri Gazi Mahallesi’nde bulunan 3k Kardeşler Elektronik servisine veriyorum. En son gönderdiğimde, ürünlerim garanti kapsamında olmasına rağmen benden ücret talep ettiler. Garantideki bir üründe benim hiçbir hatam olmamasına rağmen nasıl ücretli onarım talep edebildiklerini gerçekten anlayamıyorum. Garantide iken bile ücret isteniyorsa, garanti süresi bittikten sonra çok daha fazla masraf çıkarılacağından endişe ediyorum. Sürekli aynı sorun yaşandığı için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de her seferinde işimi gücümü bırakıp dükkana gitmek zorunda kalıyorum.
Ürünlerin bu kadar kısa sürede ve defalarca aynı arızayı vermesi sebebiyle, iki süpürgenin de değişimini talep ediyorum. Bu değişim işlemini yapması gereken tarafın Onvo markası olduğunu düşünüyorum ve yetkili servisin de bu konuda yardımcı olmasını istiyorum. Bu sorunum çözülmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı, gerekli hukuki bilgileri aldığımı ve süreci bir avukat aracılığıyla takip etmeyi planladığımı da belirtmek istiyorum. Ürünlerimin garanti kapsamında, ek bir ücret talep edilmeden kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Onvo marka şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce Adana’daki A101 mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum ve artık çözüm bulunamadığı için değişim talep etmek zorunda kaldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra süpürgenin şarj tutmaması nedeniyle ilk kez serv...
Onvo marka dikey süpürgemi batarya arızası nedeniyle çalışmadığı için 03.10.2025 tarihinde Kahramanmaraş yetkili servisine teslim ettim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen bugün 20.11.2025 tarihi itibarıyla hâlâ cihazımla ilgili net bir çözüm üretilmiş değil. Defalarca servise ve yetkililere ürü...
Dikey süpürgem sesli çalışmaya başladı. Teknik servise müracaat ettik (Özmerd Elektronik). İki hafta haber bekledik, iki kez kendimiz bilgi almaya çalıştık ama oradaki hanımefendi, ilgilenen beyin müşteri olduğunu ve dönüş yapılacağını söyledi. Ancak dönüş sağlanmadı. Ürüne motor temizliği yapılırsa...
Merhabalar, Onvo şarjlı dikey süpürgesini kullanmaktayım. Şarj aletinde meydana gelen bir sorundan dolayı yetkili servisten yeni Şarj Aleti talep ettim. Yaklaşık 3 aydır yetkili servis (Sinem Elektronik Beykoz/İstanbul) sipariş verdik diyerek beni oyalamakta. Müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda...
5 ay önce BİM mağazasından Onvo dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli arıza verdi ve servise göndermek zorunda kaldım, neredeyse hiç düzgün kullanamadım. 3. Arızadan sonra değişim yapıldı ve yaklaşık bir hafta önce Onvo 3 dikey süpürge gönderildi. Ancak bu yeni süpürge de süpü...
Yorumlar