to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo marka dikey süpürgemi batarya arızası nedeniyle çalışmadığı için 03.10.2025 tarihinde Kahramanmaraş yetkili servisine teslim ettim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen bugün 20.11.2025 tarihi itibarıyla hâlâ cihazımla ilgili net bir çözüm üretilmiş değil.
Defalarca servise ve yetkililere ürünü değiştirmelerini veya para iadesi yapmalarını talep ettiğimi ilettim ancak bu taleplerim karşılanmadı. Görüşmelerimde bana sürekli sadece sürecin devam ettiği söylendi. Şimdi ise yasal süreyi geçirdikleri için bu kez alelacele ürünü kargoya verip servise göndereceklerini ifade ediyorlar. Yani haftalardır beklememe rağmen somut bir sonuç alamadığım gibi, süreç uzadıkça uzuyor.
Cihazı alalı daha 6 ay bile olmadı ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Buna rağmen bu kadar uzun süre mağdur edilmem, ne değişim ne de para iadesi talebime olumlu dönüş yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Onvo’nun, garanti kapsamında olan dikey süpürgem için ya değişim ya da ücret iadesi hakkımı kullanmamı sağlayacak şekilde, mağduriyetimi acilen gidermesini talep ediyorum.
Servis kayıt No:806328
Onvo OVDSS01 model dikey süpürgemi 21.10.2025 tarihinde çalışmama sorunu nedeniyle Onvo yetkili servisine teslim ettim. Ürünü satın alırken garantisini 2 yıl daha uzatmıştım, yani hâlâ garanti kapsamındaydı. Servis, süpürgemin fabrikaya gönderileceğini ve işlemlerin kısa sürede tamamlanacağını belir...
Anneler Günü’nde anneme Trendyol üzerinden Onvo markalı dikey şarjlı süpürge aldım. Ancak ürünü aldıktan sadece bir ay sonra süpürge tamamen çalışmaz hale geldi. 4 Ekim tarihinde garanti kapsamında faturasıyla birlikte Uzay Elektronik servisine teslim ettim. O günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde ...
Onvo OVDSS02 Dikey Şarjlı Süpürge’yi 20 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünüm yaklaşık iki aydır çalışmıyor ve bu süre zarfında üç kez Kahramanmaraş Elbistan Onvo servisine götürdüm. İlk iki seferde sorun çözülmedi, üçüncüde ise süpürge fabrikaya gönderildi ve batarya deği...
23 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki Onvo teknik servisine OVDSS01 model dikey süpürgemi teslim ettim ve değişim talebinde bulundum. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre teknik servis işlem süresi en fazla 20 iş günü olmasına rağmen, bu yasal süre açıkça ihlal edilmiştir...
01.09.2025 tarihinde satın almış olduğum Onvo Ovdss01X model dikey süpürgemi, E5 kodlu arıza nedeniyle Ankara Keçiören şubesine teslim ettim. Servis tarafından batarya değişiminin garanti kapsamında olduğu belirtildi ve ürünümün tamiri için işlem başlatıldı. Ancak aradan 44 gün geçmesine rağmen herh...
Yorumlar