Onvo Dikey Süpürge Sürekli Batarya Arızası, Değişim İstiyorum

Onvo markasına ait OVDSS02Plus model dikey süpürgeyi yaklaşık 7 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra batarya hatası vererek arızalandı ve servise göndermek zorunda kaldım. Garanti kapsamında tamir edilip tarafıma geri gönderildi ancak birkaç ay sonra, bu kez yaklaşık 4 ay sonra yine aynı arızayı verdi.

Toplamda iki defa servise giden ürünümde üçüncü kez aynı sorunla karşılaşıyorum ve süpürge şu anda yine çalışmıyor. Onvo müşteri hizmetleriyle her seferinde görüştüm, arızanın giderildiği söylendi fakat sorun hep aynı şekilde devam ediyor. Bu kadar kısa sürede, aynı arızayı tekrar tekrar veren bu kadar kalitesiz bir ürünle ilk kez karşılaşıyorum ve artık ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.

Hepsiburada sipariş numaram EAR2025000006387’dir. Ürünün sürekli aynı arızayı tekrarlaması nedeniyle tamir değil, artık kalıcı bir çözüm istiyorum. Süpürgenin sıfır ürünle değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum.