to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Dikey Süpürge Fırçası Arızasında Servis Mağduriyeti Ve Yüksek Yedek Parça Ücreti
Yaklaşık 6 ay önce aldığım Onvo dikey süpürgemin fırçası dönmediği için sürekli error vermeye başladı. Fırçasını çıkartmaya çalıştım ama sanki Japon yapıştırıcısı ile yapıştırılmış gibi asla çıkmadı. Servise götürdüm bana geri dönüşü kullanıcı hatası diye yedek başlık satmaya kalkıştılar. Ve zaten 4000 liraya aldığım ürünün fırçası için 750 lira istediler. Buradaki yorumlara da baktıktan sonra anladım ki Onvo ürün satmaktan paşa kazanmıyor yedek parça satmak için ürün satıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup buradaki şikayetlerle destekleyerek hakkımı aramayı düşünüyorum.
Gelişme
Onvodan aldığım elektrikli süpürge kullanımımda hata olmamasına rağmen ve ürünün fırçasının çıkartma yerinde problem olmasına rağmen Onvo ürünündeki hatayı kabul etmeyip bana yedek parça satmaya çalıştı. Ürünün fırça kısmında pislik birikmiş gibi saçma bir karşılık aldım. Ürün zaten elektrikli süpürge ve ev temizliği için kullanılıyor. Süpürgenin bakımını yapmak için içi açılmadığı için suçlu müşteri oluyor.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri telefon yolu ile sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
