to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Dik Süpürge Tekerlek Bağlantısının Kırılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Onvo marka dik süpürgemi 9 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Kısa süre önce süpürgenin tekerleklerinin sürekli yerinden çıktığını ve parçanın bağlantı noktasının kırıldığını fark ettim. Ürünü normal ev kullanımı dışında zorlayıcı hiçbir şekilde kullanmadığım halde bu sorunla karşılaştım.
Şu ana kadar ne satıcıyla ne de Onvo yetkili servis veya müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve bunun üretim veya parça kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Onvo yetkililerinden, garanti kapsamında tekerleklerin bağlı olduğu kırık parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve süpürgenin sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
