to read complaints and reviews, or file yours. 
2 ay önce BİM’den aldığım Onvo Digital OVT-M01 model çaycıda sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri çay yaparken belli bir dereceye kadar sorunsuz çalışıyor; fakat 70 dereceden sonra kendini korumaya alıp kapanıyor. 5-10 dakika sonra tekrar açılıyor ve bu döngü sürekli devam ediyor. Çayı demlemek için başında beklemem gerekiyor, bu da kullanımını oldukça zorlaştırıyor.
Bu sorun her kullanımda yaşanıyor ve 4 gündür devam ediyor. Ürünün garanti belgesi elimde mevcut. Farklı prizlerde denememe ve suyun durumunu değiştirmeme rağmen sorun her koşulda aynı şekilde tekrarlanıyor. Henüz BİM mağazasına ya da Onvo yetkili servisine başvurmadım.
Ürünün onarılmasını, değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. [email protected] www.onvo.com.tr
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli görüşmeleri sağladık. iyi günler dileriz.
Onvo Ovtm01 model çaycıyı İstanbul Sultanbeyli’deki BİM mağazasından satın aldım. Ürünü ikinci kez kullanmak için fişe taktığımda bir anda alev aldı ve kullanılamaz hale geldi. Bu durum hem güvenliğim hem de maddi açıdan mağduriyet yaşattı. Yaşadığım sorun sonrası BİM mağazasıyla iletişime geçtim a...
07.08.2025 tarihinde BİM O*** M****** şubesinden Onvo Inox çay makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra deneme fırsatım oldu ve iki ısıtma seviyesinden sadece biri çalışıyordu; kaynatma moduna aldığımda ise cihaz hiç çalışmıyordu. Ürünün faturası elimde mevcut. Ürünü BİM’e götürd...
06.08.2025 tarihinde BİM'den Onvo OVTM002 2000 model çaycı satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak istediğimde çalıştırma düğmesinin sürekli attığını ve ...
Onvo Ovtm02 model çaycıyı 3 hafta önce A101’den, 1279 TL ödeyerek faturalı olarak satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra tamamen çalışmamaya başladı ve bu sorun 2 gündür sürekli olarak devam ediyor. Farklı prizlerde denememe rağmen hiçbir şekilde çalışmıyor. Benimle birlikte çevremde aynı ürünü ...
8 Ağustos’ta J962 numaralı mağazadan Onvo OVTM02 Inox model çaycı aldım ve hediye olarak bir arkadaşıma verdim. Ürünü ilk kez çalıştırdığımızda, suyu ısıttıktan sonra açma-kapama ve otomatik tuşları çalışmamaya başladı. Ayrıca ısıtma işlemini sadece elle tutarak yapabildik, otomatik fonksiyonu devre...
Yorumlar