to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Çay Makinesinin Üst Demliğinde Kırılma Ve Yedek Parça Talebi
Onvo marka çay makinesini yaklaşık 4–5 ay önce BİM mağazasından satın aldım. Ürünü düzenli ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen bugün, hiçbir darbe veya düşme olmadan, tamamen normal kullanım sırasında üst demlik önce çatladı, ardından kırıldı.
Ürünü yeni sayılabilecek bir süredir kullanıyor olmama rağmen üst demlikte böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle çay makinem için uyumlu bir üst demlik yedek parçasının temin edilmesini ve tarafıma gönderilmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Ürünün BİM mağazalarından alınmış olması sebebiyle yetkili servis veya yedek parça temin süreciyle ilgili de bilgilendirilmek istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Şikayetiniz ile ilgili sizlere ulaşım sağlayamadık. Dilerseniz bölge servisinize başvurup arıza hakkında destek alabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Aradan 10 gün geçti hala dönüş gelmedi arıyorum cevap bile verilmiyor kesinlikle tercih edilecek bir marka değilmiş çok yanıldım bir üst demlik gönderemeyecek kadarlarmış
