to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Bozuk Televizyon Satıyor
19 Şubat 2024 tarihinde Antalya Kepez gazı Mahallesi'nde bulunun Tahtakale spot AVM den almış olduğum Onvo marka 55 ekran televizyonun kurulu Antalya Yıldırım Elektronik tarafından yapıldı. Fakat 2 sonra ekranda kararma meydana geldi ses var ama görüntü yoktu. Bunun üzerine servisi aradım bana fotoğraf çekip yollamamı söyledi televizyonu da kutusuna koymamı söyledi. Bunların hepsini yaptım ama 26 Şubat'ta açılan kayıt olmasına rağmen ne televizyonu aldılar ne de gelen oldu. Ne servis ne merkez arıyor 13 bin tl verip aldığım televizyon elimde kaldı. Bir daha hayatta Onvo almam asla bulaşmam ne servis ne genel müdürlüğün umurumda değil. Hakem Heyeti'ne çoktan verdim. Fotoğrafları ekledim...
Şimdi müşteri hizmetleri aradım bayan bana servis eksik evrak göndermiş resimler net değilmiş dedi. Bende servis telefonlara bakmıyor dedim servise gidin dedi. Adam telefona bakmıyor servise gidip kavgamı edeceğim siz arayın diyorum biz arayamıyoruz diyor. Diğer fotograf ekledim nesi net değil anlamadım...
Fotoğraf
371015 kayıt numarası müşteri hizmetlerinin
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Damla. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Büşra.
Müşteri temsilcisi fotoğrafları gördüğünü değişim onayladık dedi ama ben çoktan yeni TV aldım iade istiyorum dedim. Servisle görüşün dedi servis ben nokta değişiklik yapamam dedi. Ben anlamadım madem bir iş yapıp yardımcı olacaksınız iadesini istiyorum ben TV nin yeni TV çoktan aldım. Yardımcı olursanız sevinirim teşekkürler
