Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şüheda sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Airfryer Kısa Sürede Paslandı, Değişim Talebim Karşılanmıyor

Onvo Airfryer Kısa Sürede Paslandı, Değişim Talebim Karşılanmıyor
Onvo Airfryer Kısa Sürede Paslandı, Değişim Talebim Karşılanmıyor
Onvo Airfryer Kısa Sürede Paslandı, Değişim Talebim Karşılanmıyor
profile
Şüheda
22 Ağustos 2025 17:14
1.494

19 Nisan 2025 tarihinde A101’den satın aldığım Onvo Airfryer 8 litre model ürünümde, bir ay bile geçmeden gövdesinin birkaç yerinde paslanma oluştu. Ürünümü garanti belgesi ve faturasıyla birlikte kullanıyorum. Sorunu fark ettiğimde önce Onvo müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir muhatap bulamadım. Ardından A101 ile iletişime geçtiğimde ise servis formu talep ettiler ve süreci ilerletemedim.

Ürünün bu kadar kısa sürede paslanması kabul edilemez. Garanti kapsamında, 41360021904521520066 belge numaralı ürünümün birebir değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.

22 Ağustos 2025 17:24 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

25 Ağustos 2025 16:08

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

Şüheda
Şüheda
25 Ağustos 2025 16:16

Çağrı atıp kapatmak mı aramak oluyor

29 Ağustos 2025 14:24
Şüheda
Şüheda
27 Eylül 2025 10:51

Sizden 1-1 olarak kusurlu malın değişimini istedik ancak siz daha 4-5 aylık malın tamirine gitmeyi tercih ettiniz tüketici kanunlarına göre ilk 6 ay içerisinde arıza veren mal kusurlu kabul edilir. Gümrük ve ticaret bakanlığının 19 Ekim 2022 tarihli ve ayıplı mal ve hizmetler hakkındaki bilgilendirmesinde aynen şöyle yazmaktadır;Tüketicinin ayıplı mala ilişkin seçimlik hakları nelerdir? Tüketicinin ayıplı mal kapsamında;Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme, Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme, Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme, imkan varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini istemeolmak üzere dört seçimlik hakkı bulunmaktadır. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği talebi yerine getirmekle yükümlüdür. Talebimi yine tekrarlıyorum malın 1-1 değişmesini istiyorum. Değişim yapmazsanızda malımı geriye iade edebilirsiniz. Haklarımı saklı tutuyor gerekli yargılamayı da başlattım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Merve
Merve

Sonuç ne oldu benimkide şu an böyle

Hüseyin
Hüseyin

Az evvel tekrar tekrar görüştüm ancak parça değişimi yapacaklarmış Cihaza bir şey yapmadan geri göndermelerini istedim zaten Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmuştum 1-1 değişim istiyoruz

Hüseyin
Hüseyin

4 Eylül tarihinde servise bıraktık ve üzerinden bugün itibari ile 21 iş günü oldu ancak arayan soran olmadı 1-2 defa aradım işlem sırası bekliyor denildi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Onvo Airfryer'da Paslanma Ve Fonksiyon Sorunları, İade Sürecinde Mağduriyet

profile
Filiz
26 Ağustos 2025 14:51
1.611
Onvo Airfryer'da Paslanma Ve Fonksiyon Sorunları, İade Sürecinde Mağduriyet
Onvo Airfryer'da Paslanma Ve Fonksiyon Sorunları, İade Sürecinde Mağduriyet
Onvo Airfryer'da Paslanma Ve Fonksiyon Sorunları, İade Sürecinde Mağduriyet

profile
Emine
04 Eylül 2023 11:37
1.430

profile
Banu
10 Ocak 2024 13:37
5.191
Onvo Müşteri Hizmetleri Ve Yağsız Fritöz
Onvo Müşteri Hizmetleri Ve Yağsız Fritöz
Benzer Şikayet Yaz

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru